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商务礼仪都包括哪些？都应注意些什么？

　商务礼仪是商务活动中要用到的礼仪，其涉猎范围广，礼仪严谨有讲究。具体来说，商务礼仪大概有以下十大方面的礼仪

　一、握手礼仪

握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。

把握住握手事项中的一点或几点，可以讲述自己的经历，可以针对现实发表议论，可以展开联想，表达感悟，可以从虚入手，倾诉感情，表达方式可以根据情景需要而定。握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。

握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，手致意。

二、仪表礼仪

仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。

三、举止礼仪

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止。

四、谈吐礼仪

在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。

五、交谈礼仪

交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。

2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

六、会面礼仪

商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的**与一位先生握手，有的**自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。

七、西餐礼仪

1、预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。

2、再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅。

3、吃饭时穿着得体是欧美人的常识。

4、由椅子的左侧入座。

5、用餐时，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。

6、点酒时不要硬装内行。

7、主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白酒。

8、餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。

9、用三根手指轻握杯脚。酒类服务通常由服务员负责将少量酒倒入酒杯中，让客人鉴别一下品质是否有误。只须把它当成一种形式，喝一小口并回签Good。

10、喝酒的方法。喝酒时绝对不能吸着喝，而是倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈遥晃杯子。此外，一饮而尽，边喝边透过酒杯看人，都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦较好。

11、喝汤也不能吸着喝。先用汤匙由后往前将汤舀起，汤匙的底部放在下唇的位置将汤送入口中。汤匙与嘴部呈45°角较好。身体上的半部略微前倾。碗中的汤剩下不多时，可用手指将碗略微抬高。如果汤用有握环的碗装，可直接拿住握环端起来喝。

12、面包的吃法。先用两手撕成小块，再用左手拿来吃的原则。吃硬面包时，用手撕不但费力而且面包屑会掉满地，此时可用刀先切成两半，再用手撕成块来吃。避免像用锯子似割面包，应先把刀刺入另一半。切时可用手将面包固定，避免发出声响。

13、鱼的吃法。鱼肉极嫩易碎，因此餐厅常不备餐刀而备专用的汤匙。这种汤匙比一般喝汤用的稍大，不但可切分菜肴，还能将调味汁一起舀起来吃。若要吃其他混合的青菜类食物，还是使用叉子为宜。首先用刀在鱼鳃附近刺一条直线，刀尖不要刺透，刺入一半即可。将鱼的上半身挑开后，从头开始，将刀叉在骨头下方，往鱼尾方向划开，把针骨剔掉并挪到盘子的一角。最后再把鱼尾切掉。由左至右面，边切边吃。

14、如何使用刀叉。基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉。若有两把以上，应由最外面的一把依次向内取用。刀叉的拿法是轻握尾端，食指按在柄上。汤匙则用握笔的方式拿即可。如果感觉不方便，可以换右手拿叉，但更换频繁则显得粗野。吃体积较大的蔬菜时，可用刀叉来折叠、分切。较软的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下。

15、略事休息时，刀叉的摆法。如果吃到一半想放下刀叉略作休息，应把刀叉以八字形状摆在盘子中央。若刀叉突出到盘子外面，不安全也不好看。边说话边挥舞刀叉是失礼举动。用餐后，将刀叉摆成四点钟方向即可。

八、电话礼仪

电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

九、传真礼仪

1、必须合法使用。国家规定：任何单位或个人在使用自备的传真设备时，均须严格按照电信部门的有关要求，认真履行必要的使用的手续，否则即为非法之举。

2、必须得法使有。使用传真设备通讯，必须在具体的操作上力求标准而规范。不然，也会令其效果受到一定程度的影响。本人或本单位所用的传真机号码，应被正确无误地告之自己重要的交往对象。

3、必须依礼使用。商界人员在使用传真时，必须牢记维护个人和所在单位的形象问题，必须处处不失礼数。

十、国外礼仪

给英国人赠送时

如果价格很高，就会被误认是一种贿赂。送一些高级巧克力、一两瓶名酒或鲜花，都能得到受礼者的喜欢。但要注意，最好不要送印有公司标记的。

法国与艺术分不开

法国人崇尚艺术，因此，所送礼品最好带有一些艺术性，如有特色的仿古，他们就会很喜欢。如果应邀到法国人家中用餐，应带上几支不加捆扎的鲜花，但菊花必须除外。

德国不爱尖锐

德国人很注意礼品的包装，切勿用白色、黑色或棕色的包装纸或丝带包扎。另外，不要送尖锐的东西，因为德国人视其为不祥之兆。

日本忌讳4和9

给日本人赠送礼品，不要一次送4样或9样东西，因为“4”字在日文中与“”谐音，而“9”则与“苦”字谐音。日本人喜欢名牌货，但对装饰着狐狸和獾的东西很反感。他们认为，狐狸是贪婪的象征，獾则代表狡诈。

俄罗斯只爱西方名牌

礼品只要送名牌，特别是西方名牌货，不论礼品价值的高低，都容易获得他们的好感。从一盒“万宝路”香烟到一条LEVIS牌牛仔裤都会使他们十分满意。

非洲国家注重实用

非洲国家对礼品的价值不大讲究，但重视礼品的实用性，不宜送高档礼品

阿拉伯国家钟情简单

精美华丽的礼品，比平淡简单的礼品更受到钟情；有“名”的东西，比无名的古董更受到喜欢；智力玩具和工艺品，比单纯实用的东西更受到偏爱。但各种酒类，包括那些描绘有动物图案的礼品不受欢迎。

　男士基本站姿

1、两脚跟相靠，脚尖展开45°～60°，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。

2、两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。

3、腹肌、臀大肌微收缩并上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。

4、脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。商务礼仪，商务站姿礼仪。

5、两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。

6、两手臂放松，自然下垂于体侧。

7、脖颈挺直，头向上顶。

8、下颌微收，双目平视前方。

男士不同场合站姿

商务男士应根据场合的不同，在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。

两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。

提提公文包时，身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。

站立时，既要遵守规范，又要避免僵硬，所以站立时要注意肌肉张弛的协调性，强调挺胸立腰，但两肩和手臂的肌肉不能太紧张，要适当放松，气下沉至胸腹之间，呼吸要自然。另外要以基本站姿为基础，善于适时地变换姿态，追求动态美。同时，站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与微笑相结合。

男士商务着装

男士商务着装中最主要的部分是西装，即商务西服套装（business suit），一般为上衣和裤子两件套，有些时候还会多一件马甲变为三件套。除此之外，还要配上衬衫、领带、皮鞋、袜子和皮带。

剪裁得体的西服套装（suit），可以选择藏蓝色、灰色、黑色、米色、棕色或者带有暗条纹的。

色彩及配饰系领带时，衬衫的钮扣必需全系上。领带的色彩应当比衬衫的色彩深一些。打好的领带长度应当刚好到皮带扣上。如果西装和衬衫看上去比拟平庸，可以系一条有图案的领带，但不要太过花哨。男士商务着装全身衣着的色彩加起来应坚持在三种色彩之内。

白色的长袖衬衫是搭配西装最好的选择，其次是浅蓝色带有过细的条纹或小格子图案的衬衫。有领扣的衬衫（button-down collar）只合适于较随便的场所。

系领带时，衬衫的钮扣必需全系上。领带的色彩应当比衬衫的色彩深一些。打好的领带长度应当刚好到皮带扣上。如果西装和衬衫看上去比拟平庸，可以系一条有图案的领带，但不要太过花哨。

高一需要准备什么生活用品

高一需要准备的生活用品：床上用品、洗漱用品、学习用品、桌子用品、衣物、厨房用品、其他用品。

1、床上用品：床单、被套、枕头、被子等。

2、洗漱用品：牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露、肥皂、毛巾等。

3、学习用品：书包、笔、笔记本、文具盒、橡皮、尺子等。

4、桌子用品：台灯、书桌、书架、椅子等。

5、衣物：根据当地气候准备合适的衣物，如外套、衬衫、裤子、鞋子等。

6、厨房用品：保温杯、碗、筷子、盘子等。

7、其他用品：雨伞、卫生纸、垃圾袋等。

以上清单只是基本的生活用品清单，具体需要准备哪些物品还需根据个人情况和住宿环境进行适当调整。例如，如果您需要独立卫生间，那么您还需要准备卫生纸、洗发水、沐浴露等卫生用品。另外，如果您需要自己做饭，那么您还需要准备厨房用具和食材等。

除了生活用品，高一新生还需要做好学习上的准备。要认真听课、做好笔记、积极参加课堂讨论，同时还要合理安排时间，充分利用课余时间进行复习和预习。在社交方面，要尊重他人、友好相处、积极参加班级活动，建立良好的人际关系。

高一新生报到流程：

1、了解报到时间：一般是在8月31日左右，具体时间以学校通知为准。

2、准备入学所需材料：一般包括入学通知书、身份证、学费、一寸或两寸本人照片等，具体要求因学校而异。

3、前往学校报到：按照学校的报到要求，可以提前或者按时到达学校报到。一般需要到所在班级的教室进行报到，并领取相关材料，如学生手册、军训服装等。

4、入住宿舍：在报到后，学校会安排宿舍，并分配床位。学生需要携带行李前往宿舍，并按照学校要求完成入住手续，如填写住宿表、领取钥匙等。

5、参加军训：在入住宿舍后，学校会安排军训时间，一般持续一周到两周。学生需要按照学校要求参加军训，并遵守军训纪律。

结婚新娘该准备什么呢？

想要有一场满意的婚礼，准新娘一般在半年前左右开始进行准备。

六个月前的准备工作

1、 选定结婚日期

2、 商议婚礼形式(中式或是西式)

3、 列出结婚费用预算表，与双方家长商讨开支的分配

4、 草拟宴客名单

5、 开始挑选婚纱影楼

6、 新娘制定美容计划，开始定期护理肌肤

7、 准备新居，开始装修布置新房

8、 收集国内外蜜月旅行的资料

9、 安排婚前体检，办理结婚登记手续

10、开始挑选婚礼当天新娘和新郎的服装

三个月前的准备工作

1、 确定婚礼仪式，预定喜宴场所

2、 拍摄婚纱照

3、 选定结婚当天新娘和新郎礼服，租用或是定做

4、 安排蜜月旅行地点、时间及行程

5、 确定发型及化妆造型，可多尝试几种再决定

6、 新娘开始做全身的美体保养

7、 选购家具、家电用品以及家居装饰品

8、 新房装修完毕，打开窗户通气，切忌提前入住

两个月前的准备工作

1、 向工作单位提出婚假申请

2、 设计发型及试新娘装

3、 确定伴娘、伴郎人选，并为伴娘、伴郎挑选礼服

4、 联系旅行社准备蜜月旅行

5、 确定婚礼宴请嘉宾名单，制订婚礼程序表及座位表

6、 设计印制喜贴

7、 决定新娘捧花及头纱

8、 设计婚宴场地布置

一个半月前的准备工作

1、 寄发请柬，邀请主婚人及介绍人

2、 商议密月旅行细节和携带物品

3、 预约花车，安排车位

4、 新娘试穿婚纱，新郎试穿礼服

5、 新娘购买与婚纱、礼服相配的鞋子和 配饰

6、 新娘、新郎购买婚戒

一个月前的准备工作

1、 决定并列出婚礼细节

2、 决定摄像和拍照人员

3、 宴请婚礼当天的工作人员

4、将婚礼当天要使用的服装、配饰、化妆品整理好

5、 准备添购嫁妆，检查新婚所需生活用品是否齐全

两个星期前的准备工作

1、 搬入新房，整理及清扫，并装饰布置，使新房弥漫爱意

2、 敲定蜜月旅行行程及旅馆，预定机票

3、 与饭店敲定菜色、桌数以及宴客区等各项事宜

4、 敲定婚礼工作人员名单，商议婚礼当天的分工

5、 购新娘捧花、伴娘捧花、各式胸花、礼堂用盆花及礼车用礼花

七天前的准备工作

1、 购买婚礼仪式场所的装饰用品

2、 定购婚礼当天所需之香烟、酒、饮料、糖果、瓜子等

3、 最后一次试妆，试发型

4、 到美容院做最全面的保养

5、 准备好婚礼当天的各种费用，红包要分别包好，多准备些备用

6、 收拾新房

两天前的准备工作

1、 与婚礼工作人员确认细节、时间以及注意事项

2、 新娘去除汗毛、体臭修面、修眉、修指甲、腿部保养

3、 进行全身肌肤护理、按摩，松弛身心，消除紧张疲劳

4、 检查蜜月旅行所应携带衣物，机票，用 品以及充足的钱

5、 再次敲定婚礼的各项事宜

6、 与证婚人或司仪做最后的确定

一天前的准备工作

1、 与化妆师敲定次日化妆及梳发型时间

2、 确定结婚礼服、婚宴饰品搭配及穿戴顺序、整齐排列挂入衣橱

3、 补妆用品的准备

4、 凡属次日要用之首饰、配件、丝袜、披肩、鞋子等，均应备妥

5、 小两口对婚礼当天所有事项做最后沟通

6、 虽然很紧张，但一定要保证充足的睡眠

当天的准备工作

1、 吃一顿丰富早餐，储蓄一天的能量

2、 早起梳整发型、化妆、穿戴齐备

3、 贵重首饰、礼金请可信赖的专人看管

4、 准备好所有出嫁迎娶的事宜

公务接待礼仪知识

公务接待礼仪知识

　1、接听电话礼仪

　语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;

　明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。

　2、介绍礼仪

　属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。

　为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。

　自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。

　3、握手礼仪

　握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。

　4、接送名片礼仪

　名片的递送。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。

　名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

　5、座次礼仪

　会议座次礼仪。基本上按照以左为尊的原则。会议主席台领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置，排列顺序为：7 5 3 1 2 4 6 ;领导为偶数时，1、2号领导同时居中，一种排列为：2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置，排列顺序为：7 5 3 1 2 4 6 8;另一种排列截然相反，排列顺序为8 6 4 2 1 3 5 7(以上排列均指面向观众)，两种方法没有正确不正确之分，可根据当地的习惯确定。

　宴会座次礼仪。基本上按照以右为尊的原则。一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，参加人数较多的宴会，应安排桌签以供客人确认自己的位置。

　签字仪式座次礼仪。签字双方主方在左边，客方在主方的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。

　6、乘车礼仪

　当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间，4号座位在司机的旁边);中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置，2号在第一排右侧。如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。

　7、乘电梯礼仪

　出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。

　出入有人控制的电梯时，引领者后入后出。

　8、走楼梯礼仪

　当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单排行进时，引领者应走在前，来宾走在其后，起到引路的作用。

　9、倒茶礼仪

　遵循酒满茶半习俗。茶不要太满，以八分满为宜，水温不宜太烫，上茶时以右手端茶，从客人的右方奉上，敬茶时按照职务从高到低的顺序。

　10、着装礼仪

　①整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。

　②搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。

　③体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

　④随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。

　⑤遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、超短裙、短裤、拖鞋等。

　正式场合男士着装礼仪

　一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

　上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。

　西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。

　衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

　站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系好;单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的'一个扣，单粒扣的一定要系好。

　领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。

　腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。

　袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。

　皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。

　正式场合女士着装礼仪

　上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。

　裙子：以窄裙为主，不可太短;裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

　衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。

　鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。 着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身。

　11、中餐餐桌礼仪

　①让菜不夹菜;②祝酒不劝酒;③不在餐桌上整理服饰;④就餐时不发出声响

　12、中餐点菜礼仪

　①请客人先选菜，如客人谦让不必过于勉强;②点菜要快，重点菜和口味菜询问一下客人是否喜欢;③一般主菜要比客人多一到两个;④点好头菜，讲究档次，一到两个即可，其它菜要凉热、荤素搭配，突出营养保健、时令特色。⑤点菜不要同时点几道同类型的菜。

　13、西餐礼仪

　就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，身体与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄，将餐巾铺开轻轻放在膝上。

　使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成八字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。取菜时，不要盛得过多， 吃东西要文雅，吃剩的菜，用过的餐具牙签，都应放在盘内，勿置桌上。

　14、涉外礼仪

　涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称，是指国人在对外交际中，用以维护自身形象，对交往对象表示尊重与友好的约定俗成的习惯做法。我单位员工在境外从事生产经营、考察、培训等活动，经常与所在国家政府官员、公司职员和民众交往，必须遵守以下通则：

　1、维护形象。在国际交往中首先要给交往对象留下良好的第一印象。个人形象的六要素是：仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。

　2、不卑不亢。要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，不应表现的畏惧自卑，也不应表现的狂傲自大，目中无人。

　3、求同存异。各国礼仪习俗存在差异，重要的是了解，而不是评判是非、鉴定优劣，要以我为主，兼及他方，求同存异。

　4、入乡随俗。要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时，通常讲究主随客变而当自己是客人身份时，则应讲究客随主变。

　5、信守约定。许诺要谨慎，承诺要兑现，失约要道歉。

　6、热情适度。不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。

　7、谦虚适当。反对过分抬高自己，但也不要过度谦虚客套。

　8、尊重隐私。在对外交往中不要涉及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。

　9、女士优先。在一切社交场合，尊重、照顾、关心、体谅、保护妇女。

　10、以右为尊。并排站立、行走、就座、会见、会谈、宴会席次桌次、乘车、挂国旗等都应遵循这一原则

公务接待礼仪规范技巧

　(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

　(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

　(三)接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

　一、送名片的礼仪：

　1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?

　2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

　(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

　(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并

　将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

　(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停

　留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

　二、接待礼仪

　接待客人要注意以下几点。

　(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

　(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

　(三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和

　引导姿势。

　1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

　2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

　3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。

　4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

　(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

　三、乘车礼仪

　(一)小轿车。

　1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

　2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

　3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

　4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。

　5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

　6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

　(二)吉普车

　吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

　(三)旅行车

　我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

　四、馈赠礼仪

　在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得 体的效果，还可增进彼此感情。

　送礼忌讳

　1、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢?

　2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。

　3、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。

　4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗?

　5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

　6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。

　7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

　8、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不快，同时也会令两份礼物失去意义。接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。

　9、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

　10、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

职场礼仪

　职场礼仪是指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪。

　1.同事相处的礼仪

　真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了?人非圣贤，孰能无过?的道理。

　公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。

　主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

　诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

　2.与上级相处的礼仪

　尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

　支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

　理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

　不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。

　不要有意对上级?套近乎?、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

　3.汇报和听取汇报的礼仪

　遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

　注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。

　语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。

　汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说?谢谢?或?请留步?。

　听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：

　守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。

　及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。

　善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

　不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

　要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

　当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

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服装属于哪一类商标，编号是多少？

“服装×”商标属于25类服装商标：

首先要确定的是“服装ד属于25类服装商标。但是由于25类商标包含了太多的行业，所以商标局对相似的行业进行了分组，简称类似群组，衬衫就属于25类服装商标下的2501群组，“服装×”编号为：250045

2501群组包含“服装×”以及其他相关行业商标如下：

工装裤， 工作服， 毛衣，套头衫， 衬衫， 短袖衬衫，?服装×， 裘皮服装， 套服， 成品衣， 马裤（穿着）， 裤子， 外套， 针织服装， 华达呢（服装）， 马甲，上衣，防水服，紧身套衫，裙子， 仆侍人员、行会会员等穿的制服， 运动衫， 围裙（衣服）， 皮制长外衣， 连衣裙， 大衣， 轻便大衣， 宽外袍， 制服，呢绒夹克（服装）， 夹克（服装）， 纸衣服， 带兜帽的风雪大衣， 仿皮服装， 皮衣， 莎丽服， T恤衫， 钓鱼背心，裙裤，斗篷，纱笼，紧腿裤（裤子），无袖罩裙，背心式紧身运动衣，和服

女用背心， 平脚短裤， 紧身围腰（女内衣）， 内衣， 睡袍， 紧身衣裤， 连裤内衣， 吸汗内衣， 胸衣， 紧身胸衣（内衣）， 背心，海滨浴场用衣， 睡衣裤， 睡衣， 内裤， 乳罩， 浴衣， 衬裙， 连身衬裙， 女式连身内衣，女式内裤，风衣， 羽绒服装， 旗袍， 妇女腹带， 童装， 磁疗衣， 胸罩衬垫（胸衬、胸垫）， 红外线衣， 药物用衣， 摄影背心。

“服装×”属于25类服装商标，那么25类商标还包含了哪些类似群组呢？

2501衣物

2502婴儿纺织用品

2503特种运动服装

2504不透水服装

2505戏装

2507鞋

2508帽

2509袜

2510手套（不包括特种手套）

2511领带，围巾，披巾，面纱

2512腰带，服装带

2513单一商品

为什么要买服装×商标

我们对于各种品牌侵权的案件不会少见，引发这些案例的本质问题就落在一个商标上。什么康师傅变康帅傅，六个核桃变“\一八个核桃”，屡见不鲜。如果你注册了商标，有人模仿你，就能明正言顺的索要赔偿。产品未动，商标先行，现在注册一个商标需要1年以上，所以很多企业选择买商标，半个月就可以拥有自己的商标。米马商标网（www.mimatm.com）就是为了解决各企业在商标问题上的痛点，这里有海量的商标，随便你怎么挑选，价格非常便宜，并且米马商标网提供全程过户和手续的办理.?

服装×商标适合哪些企业？

服装×类商标非常适合从事行业生产、设计、加工的厂家，或者是代工厂，同样也适合行业内的大型销售团队公司。这个行业很多时候接触的是终端客户，由于产品特性，人们对技术没有敏感度，但是对美观精致、设计的要求较高。客户买账的因素，更多是因为认同这个品牌所传达的生活观念和个性，比如你的品牌传达的是随性，那人们就购买这个随性的认同价值。但这些所有价值、认知都是沉淀在品牌上的，而商标是品牌塑造的第一步！